Politique d’expédition

Politique d'expédition

Zones de livraison Nous expédions uniquement en France métropolitaine.

Délai de préparation Nos articles étant fabriqués sur mesure et personnalisés, chaque commande nécessite un délai de préparation de 1 à 3 jours ouvrés avant expédition. Ce délai peut être allongé lors des périodes de forte activité telles que Noël, Pâques, la fête des mères, la Saint-Valentin ou toute autre période festive. Nous vous recommandons de commander en avance pour ces occasions afin de recevoir votre commande dans les temps.

Délai de livraison Une fois votre commande expédiée, comptez généralement 2 à 3 jours ouvrés supplémentaires pour la réception, selon le transporteur.

Frais de livraison La livraison en point relais est offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 50 € (Hors frais de port). En dessous de ce montant, des frais de livraison s'appliquent. La livraison à domicile reste payante quel que soit le montant de la commande. Les frais seront indiqués au moment du paiement.

Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis.

Problème de livraison En cas de colis endommagé ou perdu, contactez-nous dans les plus brefs délais à l'adresse e-mail indiquée sur notre boutique afin que nous puissions trouver une solution.